Consultores Salesforce para transformar ventas, servicio y operaciones con Agentforce.
Como Consultores Salesforce Colombia y México especializados, implementamos Salesforce, Agentforce, Data Cloud, Slack, MuleSoft y Agentforce Contact Center Digital para empresas en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y USA, creando experiencias conectadas impulsadas por CRM, datos, automatización e inteligencia artificial.
Todo el ecosistema Salesforce en una estrategia ejecutable.
Nuestro equipo de Consultores Salesforce Colombia y México diseña, implementa, integra y soporta soluciones para ventas, servicio, marketing, AI, datos, colaboración, canales digitales e integración enterprise.
Sales Cloud
Pipeline, oportunidades, forecast, productividad comercial y visibilidad ejecutiva.
- Gestión de oportunidades
- Forecast y dashboards
- Automatización comercial
Service Cloud
Atención, casos, colas, automatización, SLA y experiencia de cliente.
- Gestión de casos
- Automatización de atención
- Experiencia omnicanal
Marketing Cloud / Next / Growth
Journeys, audiencias, campañas, activación, personalización y automatización de marketing.
- Email, SMS y journeys
- Segmentación avanzada
- Agentforce Marketing
Agentforce
Agentes inteligentes para ventas, servicio, conocimiento y operación interna.
- Sales Agents
- Service Agents
- Internal Agents
Agentforce Contact Center Digital
Como Consultores Salesforce Colombia y México, ofrecemos canales digitales para atención, conversación y soporte conectado al CRM.
- Chat Web / In-App
- WhatsApp, SMS y Messenger
- Chatbots y agentes de IA
Slack + Salesforce
Colaboración, alertas, flujos de trabajo y conversaciones conectadas al CRM.
- Canales por proceso
- Alertas CRM
- Automatizaciones
Data Cloud + Data Foundation
Customer 360, perfiles unificados, gobierno de datos, calidad, identidad y activación inteligente para Agentforce.
- Customer 360
- Perfiles unificados
- Gobierno de datos
- Identity Resolution
MuleSoft
Integración de aplicaciones, APIs, conectores y arquitectura enterprise.
- APIs y conectores
- Integración de sistemas
- Arquitectura enterprise
Agentforce necesita CRM, datos, integración y canales digitales.
Una estrategia de Agentforce no es solo inteligencia artificial. Requiere datos confiables, procesos Salesforce bien diseñados, integración con sistemas empresariales, colaboración en Slack y canales digitales como chat, WhatsApp, SMS y mensajería.
Salesforce CRM
Procesos de ventas, servicio, marketing y operación con trazabilidad.
Data Cloud + Foundation
Datos unificados, perfiles 360, gobierno, identidad y contexto de cliente.
MuleSoft
Conexión con ERP, ecommerce, contact center y aplicaciones legadas.
La nueva generación de equipos digitales.
Implementamos agentes inteligentes conectados a Salesforce para potenciar ventas, servicio, conocimiento y operaciones internas.
Atención digital conectada a Service Cloud.
Conectamos canales digitales como chat, WhatsApp, SMS y mensajería con CRM, casos, automatización y agentes de IA.
Experiencia Salesforce en industrias clave.
Hemos acompañado iniciativas de Salesforce, soporte AMS, staffing y evolución CRM en empresas de salud, retail, automotriz, tecnología, real estate y hospitality en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y USA.
Abbott · Staffing Salesforce LATAM
Talento especializado Salesforce para iniciativas regionales de alto impacto.
Alkosto · Soporte Salesforce
Acompañamiento AMS para continuidad operativa y evolución del ecosistema CRM.
Global Motor · Sales Cloud
Transformación comercial y optimización del proceso comercial en la región.
Ontop · Sales Cloud + Slack
Automatización de procesos comerciales y colaboración en tiempo real.
Consultores Salesforce en 6 países de LATAM y USA.
Equipos certificados, bilingües y con presencia local para proyectos de implementación, soporte AMS y staffing en toda la región.
Colombia
Sede principal en Medellín y Bogotá. Partner Salesforce desde 2018 con el mayor número de proyectos ejecutados en el país.
- Sales Cloud y Service Cloud
- Agentforce y Data Cloud
- Soporte AMS y staffing
México
Equipo activo en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Segundo mercado principal con proyectos enterprise en curso.
- Implementación Salesforce México
- MuleSoft y Slack
- Consultores disponibles en días
Perú
Sí. Discovery Partners cuenta con consultores SAP certificados que atienden Perú, Costa Rica y Guatemala de forma remota, con facturación desde Colombia (Perú) y desde Costa Rica o Guatemala (Centroamérica), ofreciendo implementación S/4HANA, migración ECC y soporte AMS sin necesidad de oficina local en cada país.
- Sales Cloud y Service Cloud Perú
- Soporte AMS regional
- Staffing Salesforce
Costa Rica
Presencia con equipo regional para proyectos Salesforce en Costa Rica y Centroamérica.
- Implementación Salesforce Costa Rica
- Agentforce y Digital Engagement
- Partner regional certificado
Guatemala
Consultores que atienden Guatemala de forma remota para implementación Salesforce, soporte AMS y staffing especializado en la región.
- Consultoría Salesforce Guatemala
- Soporte y AMS regional
- Equipo bilingüe disponible
USA
Nearshore delivery desde LATAM para empresas en USA que necesitan implementación Salesforce con equipos bilingües y eficiencia de costos.
- Nearshore Salesforce USA
- Equipos bilingües certificados
- Misma zona horaria
Talento Salesforce cuando lo necesitas.
Perfiles funcionales y técnicos para proyectos estratégicos y operación continua en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y USA.
Soporte y mejora continua Salesforce (AMS) para un CRM siempre activo.
Soporte correctivo, mejoras evolutivas, gestión de incidencias y administración de usuarios, mantenimiento y evolución para maximizar el valor de tu inversión Salesforce en LATAM y USA.
Todo lo que necesitas saber sobre Salesforce en LATAM.
¿Qué servicios Salesforce ofrece Discovery Partners?
Implementación, configuración, personalización y soporte de todo el ecosistema Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Agentforce, Agentforce Contact Center Digital, Data Cloud, Slack, MuleSoft, Tableau y soporte AMS para empresas en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y USA.
¿En qué países opera Discovery Partners como partner Salesforce?
Operamos en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y USA, con equipos certificados y bilingües disponibles en días para proyectos de implementación y soporte.
¿Cuánto cuesta implementar Salesforce en Colombia y LATAM?
El costo depende del número de usuarios, los módulos seleccionados y la complejidad del proyecto. Ofrecemos diagnósticos gratuitos y propuestas personalizadas antes de cotizar.
¿Qué es Agentforce y cómo puede ayudar a mi empresa?
Agentforce es la plataforma de inteligencia artificial de Salesforce para crear agentes autónomos de ventas, servicio al cliente, marketing y operaciones internas. Lo implementamos conectado a tu CRM, Data Cloud y canales digitales.
¿Ofrecen soporte AMS para Salesforce ya implementado?
Sí. Damos soporte correctivo, mejoras evolutivas, gestión de incidencias, administración de usuarios y continuidad operativa, ideal para empresas que no quieren mantener un equipo interno de tiempo completo.
¿También hacen staffing de consultores Salesforce?
Sí. Ofrecemos staffing Salesforce especializado — Administrators, Developers, Architects, Business Analysts y especialistas en Marketing Cloud — disponibles en días para reforzar proyectos o cubrir necesidades puntuales de tu equipo.
¿Qué consultora Salesforce certificada opera en Costa Rica y Guatemala?
Discovery Partners es Salesforce Partner oficial con equipo regional (Costa Rica) y Guatemala, ofreciendo implementación, Agentforce y soporte AMS para empresas centroamericanas.
¿Hay partners de Salesforce en Perú con soporte AMS local?
Sí. Discovery Partners tiene operaciones con consultores certificados para implementación Sales Cloud, Service Cloud y soporte AMS Salesforce para empresas peruanas.
Un partner regional para implementar, operar y escalar Salesforce.
Experiencia oficial en el ecosistema Salesforce desde 2018.
Colombia, México, Costa Rica, Guatemala, Perú y USA con equipos locales.
Casos de AI aplicados a ventas, servicio y operación empresarial.
Canales digitales conectados a CRM, casos y experiencia de cliente.
Talento Salesforce bajo demanda disponible en días para tus proyectos.
Experiencia comprobada en proyectos empresariales en toda la región.
¿Listo para transformar tu operación con Salesforce, Agentforce y canales digitales?
Agenda una sesión estratégica de 30 minutos con nuestros especialistas para revisar prioridades, oportunidades y una ruta de implementación realista para tu empresa en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala o USA.
