Presencia regional
Consultoría SAP y Salesforce multipaís, sin perder cercanía.
Con nuestra consultoría SAP y Salesforce en Colombia, México y LATAM, Discovery Partners conecta equipos funcionales, técnicos y comerciales para entregar proyectos SAP, Salesforce, soporte especializado, AMS y staffing TI con foco en resultados, adopción y valor medible en LATAM y USA.
- ColombiaEmpresa propia y equipo en todo el país
- MéxicoOficina en Ciudad de México
- PerúEmpresa propia y facturación local
- Costa RicaEmpresa propia, opera como Global IT Consulting
- GuatemalaEmpresa propia y facturación local
- Estados UnidosEntrega nearshore en el mismo horario de trabajo
Cinco países con empresa propia y facturación local. En Estados Unidos la entrega es nearshore, con equipos que trabajan en tu misma jornada.
En resumen
Tres líneas, un solo equipo.
Discovery Partners es una consultora de tecnología con tres líneas: SAP en todas sus versiones, Salesforce en todas sus nubes, y talento TI. Es SAP Service Partner y Salesforce Consulting Partner, con sede principal en Medellín y operación en seis países.
Consultoría · Tecnología · Talento
Resolvemos los desafíos que frenan tu crecimiento.
Somos una firma de consultoría SAP y Salesforce con operación en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y Estados Unidos.
Proyectos SAP y Salesforce retrasados
Falta de gobierno, metodología, recursos funcionales y visibilidad ejecutiva, tanto en proyectos SAP como Salesforce.
Falta de talento especializado
Escasez de consultores SAP, Salesforce, data, cloud, PMs y developers.
Salesforce sin soporte ni mejora continua
Implementaciones que quedan a medias, sin acompañamiento después del go-live ni evolución continua.
Integraciones complejas
Sistemas desconectados, procesos manuales y poca trazabilidad operativa entre plataformas.
Servicios
Cada servicio, con su propia página.
Estas son las líneas que ejecutamos hoy en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y Estados Unidos. Cada una se contrata sola o conectada con las demás.
Ecosistema tecnológico
Consultoría SAP Salesforce en Colombia, México y LATAM: tecnologías que transformamos en resultados reales.
Nuestro enfoque integra plataformas líderes y talento especializado para implementar, operar y escalar soluciones empresariales en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y USA.
Plataformas que integramos
SAP
Estabilización, AMS, soporte, mejoras y evolución de entornos SAP.
Salesforce
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Agentforce, Slack e integraciones.
Staffing TI
Talento especializado para proyectos críticos, soporte regional y evolución tecnológica.
Por qué elegirnos
Por qué las empresas eligen a Discovery Partners.
Consultoría SAP y Salesforce con cobertura regional en LATAM y USA, equipos especializados y foco en resultados medibles.
Cercanía real
Equipos bilingües en tu misma zona horaria o con máximo 2h de diferencia frente a USA. Reuniones en tiempo real, sin depender de husos horarios opuestos.
Talento certificado
Especialistas SAP y Salesforce con certificaciones relevantes, con disponibilidad en días, no en meses de proceso de selección.
Cobertura regional
Atención en Colombia, México, Perú, Costa Rica y Guatemala, además de servicios nearshore para empresas en USA.
Sin fricción
Un solo equipo y un solo punto de contacto: hablas directo con quien ejecuta el proyecto, sin subcontratación en cascada.
Implementaciones S/4HANA, staff augmentation y soporte AMS para empresas de retail, seguros, salud, energía, automotriz y bienes raíces. Ver casos de éxito documentados.
Empresas que confían en Discovery Partners en salud, retail, automotriz, construcción, tecnología y energía: Abbott, Amrize, Holcim, IBM, Deloitte, Stefanini, Grupo Nutresa, EMCALI, Grupo Cathay y FIFCO.
Salesforce
En Salesforce sí implementamos desde cero, y en todas las nubes.
Es la diferencia con nuestro trabajo en SAP y la decimos de frente. Arrancamos org nueva, definimos el modelo de datos, automatizamos y acompañamos la adopción. También entramos a orgs que ya existen y que hoy nadie quiere tocar.
Sales Cloud
Modelo de datos, pipeline, pronóstico, territorios y reglas de asignación. Desde cero o rescatando una org que ya se llenó de campos que nadie usa.
Service Cloud
Casos, colas, SLA, base de conocimiento y consola de agente. Con integración al ERP para que el agente vea el pedido sin cambiar de pantalla.
Marketing Cloud Engagement
Journeys, Email Studio, Journey Builder y Automation Studio para operaciones de marketing ya montadas.
Marketing Cloud Next
La generación nueva de Marketing Cloud, construida sobre la plataforma core y Data Cloud. Menos silo, más datos compartidos.
Marketing Cloud Growth
La edición para equipos que arrancan: campañas, formularios y flujos sin necesitar un especialista dedicado.
Data Cloud
Unificación de perfiles, segmentos accionables y activación en tiempo real. Es lo que hace que Agentforce responda con datos reales.
Agentforce
Agentes que resuelven, no chatbots que responden. Acciones, temas, barandas y métricas de resolución.
Experience Cloud
Portales de cliente, de socio y de proveedor sobre los mismos datos del CRM, sin construir un sitio aparte.
Slack y Digital Engagement
Slack como capa de trabajo sobre el CRM, y WhatsApp, chat, SMS y redes conectados a Service Cloud.
Integración CRM y ERP. Conectamos Salesforce con SAP vía MuleSoft o API propias. Clientes, pedidos, facturación y datos maestros sincronizados, que es donde se cae la mayoría de los proyectos de CRM. Todo el detalle está en la página de consultores Salesforce.
Módulos SAP
Los módulos que soportamos todos los días.
No es un catálogo de lo que existe en SAP. Es lo que atendemos por módulo: incidentes, cierres, mejoras y consultores dedicados sobre cada uno.
Soporte por módulo, no por bolsa genérica de horas.
La diferencia se nota en el primer incidente. Un consultor de FI no resuelve un problema de EWM leyendo el manual, y cobrar la misma hora por los dos es lo que hace que un contrato de soporte se sienta caro y lento.
- Consultor asignado por módulo, con nombre
- Escalamiento entre módulos sin reabrir el caso
- Cierres mensuales acompañados en FI y CO
- Mejoras sobre el módulo, no parches sueltos
- Capacitación al usuario clave de cada área
Cobertura por módulo
Funcionales de negocio y de operación y planta, más los frentes técnicos.
También cubrimos: PS proyectos, FSCM tesorería, ABAP y BASIS, Fiori, BW, IBP, Ariba, GRC y SAC.
Líneas SAP
Sobre tu SAP lo hacemos todo, menos implementarlo desde cero.
Entramos donde el sistema ya está corriendo: consultoría, soporte, AMS, soporte por módulos, estabilización, evolutivos, capacitación y staffing. Once líneas, un solo equipo detrás.
SAP S/4HANA
Soporte funcional y técnico, estabilización después del go-live, mejoras por release y migración desde ECC con su cutover.
RISE with SAP
El contrato lo firmas con SAP. Nosotros ponemos los servicios alrededor: preparación, remediación de código propio, migración de datos, cutover y AMS.
SAP ECC
Para quien todavía no migra, y es donde más trabajo hacemos. Soporte por módulo, correctivos, notas OSS y cierres, con el plan de migración cuando el negocio lo pida.
SAP Business One
Soporte, mejoras, integraciones y capacitación para operaciones de cualquier tamaño.
SAP SuccessFactors y HCM
Soporte y mejoras sobre la suite de talento y sobre el HCM clásico: reglas de negocio, reportes, integraciones y nómina.
SAP Hybris y Commerce Cloud
Catálogo, checkout, promociones y la integración con el ERP. Soporte y evolución del comercio digital que ya tienes montado.
SAP Ariba
Compras y relación con proveedores. Soporte funcional, integración con S/4HANA y mejoras sobre los flujos de aprobación.
SAP GRC
Control de accesos, segregación de funciones y gestión de riesgo. Soporte, remediación de SoD y preparación para auditoría.
SAP Analytics Cloud
Modelos, historias, planeación y predicción, con conexión en vivo a S/4HANA y BW.
SAP Service Cloud
Soporte y evolución de la nube de servicio de SAP y su integración con el ERP.
SAP BTP
Integración, extensiones y clean core: lo que antes se hacía con Z ahora vive fuera del core.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Discovery Partners.
¿Qué es Discovery Partners?
Discovery Partners es una firma de consultoría tecnológica especializada en SAP S/4HANA y Salesforce, con presencia en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y USA. Somos SAP Service Partner y Salesforce Consulting Partner, con más de 8 años de experiencia regional en proyectos SAP y Salesforce.
¿Qué servicios ofrece Discovery Partners?
Consultoría, soporte y evolución SAP S/4HANA, migración de SAP ECC a S/4HANA, soporte BASIS y ABAP, consultoría e implementación Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Agentforce, Data Cloud, Slack y MuleSoft), staffing TI especializado, soporte AMS y transformación digital empresarial.
¿Por qué elegir Discovery Partners para tu operación SAP y Salesforce?
Combinamos la condición de SAP Service Partner y Salesforce Partner con experiencia práctica en proyectos regionales: consultoría funcional y técnica, staffing por meses o por proyecto, soporte AMS regional, implementaciones ágiles y equipos bilingües para empresas que necesitan velocidad y continuidad operativa.
¿En qué países opera Discovery Partners?
Atendemos seis mercados principales: Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y Estados Unidos. También ofrecemos cobertura remota adicional para empresas en Honduras, El Salvador y República Dominicana, sin implicar oficinas ni equipos locales en esos tres países.
¿Discovery Partners ofrece soporte y mejora continua para Salesforce?
Sí. Además de la implementación, Discovery Partners ofrece soporte AMS y mejora continua para Salesforce: mesa de ayuda, resolución de incidentes, optimización de procesos existentes y evolución continua de la plataforma, con el mismo modelo de soporte AMS que aplicamos a SAP.
¿En qué industrias tiene más experiencia Discovery Partners?
Nuestro principal foco de industria es Retail, seguido de Consumo Masivo, Automotriz, Servicios Empresariales y Salud, según nuestro portafolio de proyectos SAP y Salesforce en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Guatemala y Estados Unidos.
¿Discovery Partners ofrece soporte de terceros (AMS) para SAP?
Sí. Además del soporte y el staffing, Discovery Partners ofrece soporte AMS y mejora continua para SAP: soporte BASIS y ABAP, mesa de ayuda, resolución de incidentes y optimización de procesos, con el mismo modelo de soporte AMS que aplicamos a Salesforce.
¿Qué es SAP y para qué sirve?
SAP es un software de planificación de recursos empresariales (ERP) que centraliza procesos como finanzas, logística, inventarios, compras y recursos humanos en una sola plataforma, ayudando a las empresas a automatizar y optimizar su operación.
¿Qué es Salesforce?
Salesforce es una plataforma de gestión de relación con clientes (CRM) basada en la nube que permite a las empresas gestionar ventas, marketing, servicio al cliente y datos de clientes desde un solo lugar.
¿Qué es SAP S/4HANA?
SAP S/4HANA es la versión más reciente del ERP de SAP, construida sobre la base de datos en memoria SAP HANA, que ofrece procesamiento más rápido y una experiencia de usuario moderna frente a versiones anteriores como SAP ECC.
¿Qué es el staffing de consultores SAP y Salesforce?
Es la incorporación de profesionales certificados de forma temporal o por proyecto para cubrir necesidades de implementación, soporte o mantenimiento, sin pasar por procesos largos de contratación directa.
