Salesforce Marketing Cloud
Marketing Cloud que vende, no solo envía
Discovery Partners hace consultoría Marketing Cloud para empresas en México, Colombia, Perú y Costa Rica. Unimos tus datos, tus journeys y la IA de Salesforce para que cada campaña llegue a la persona correcta y ventas vea el resultado en el CRM.
Salesforce
Data 360
Agentforce
Slack
SAP
MuleSoftTodo Marketing Cloud
Una sola ruta para todas las ediciones
Trabajamos en cada versión vigente y te llevamos a la siguiente sin perder lo que ya funciona.
Qué hacemos
Del dato suelto a la campaña que convierte
Primero los datos, después el envío. Así cada peso de pauta rinde más.
- 1Modelo de datos y audiencias en Data 360
- 2Journeys y automatizaciones por evento del CRM
- 3Contenido y plantillas que marketing edita solo
- 4Entregabilidad, dominio y consentimiento
- 5Migración entre ediciones sin perder históricos
- 6Atribución y tableros con Tableau
Versiones actuales
Todo Marketing Cloud, hoy
De la primera edición a Marketing Cloud Next: te decimos dónde estás y cuál es el siguiente paso.
Engagement
Email, Journey Builder y Mobile Studio.
Account Engagement
Scoring, grading y Engagement Studio.
Growth
Sobre Salesforce y Data 360.
Advanced
A/B, SMS y journeys avanzados.
Marketing Cloud Next
B2B y B2C con agente de campañas.
Por qué Discovery Partners
Tu marketing ya tiene los datos. Hagamos que venda.
Cuéntanos qué edición tienes y en una primera conversación te mostramos qué campañas puedes activar sobre lo que ya pagas.
Hablar con un consultor
Cuéntenos qué quiere automatizar en marketing
Resolvemos el modelo de datos antes de armar la primera campaña.
Marketing Cloud de Salesforce: preguntas frecuentes
¿Qué partner de Marketing Cloud hay en Colombia y México?
Discovery Partners implementa y da soporte a Marketing Cloud con equipo en Colombia y México: journeys, segmentación, automatización, integración con Sales Cloud y Data Cloud, y la administración del día a día. Trabaja con alcance escrito, puede tomar una cuenta que implementó otro proveedor y sus certificaciones se pueden verificar en Trailblazer.
¿Qué es Marketing Cloud Next y en qué cambia lo que ya tengo?
Marketing Cloud Next es la dirección hacia la que Salesforce está unificando el marketing B2B y B2C sobre la plataforma core, con Data Cloud como base y capacidades de Agentforce para generar contenido, sugerir la siguiente mejor acción y optimizar campañas. No obliga a apagar lo que tienes hoy: Marketing Cloud Engagement sigue operando y soportada. Lo sensato es diagnosticar qué se puede aprovechar y planear la transición por etapas.
¿Qué diferencia hay entre Growth, Advanced, Engagement y Account Engagement?
Engagement es la plataforma B2C clásica, con Journey Builder y Email Studio, y corre fuera de la plataforma core. Account Engagement, antes Pardot, es la herramienta B2B conectada a Sales Cloud. Growth y Advanced son las ediciones modernas construidas sobre la plataforma core, con acceso nativo a los datos del CRM y segmentación en tiempo real con Data Cloud; Advanced amplía canales y volumen frente a Growth. Cuál corresponde depende del tipo de venta, el volumen y lo que ya esté implementado.
Ya tenemos Marketing Cloud pero solo enviamos correos. ¿Qué se puede hacer?
Es el caso más frecuente. Normalmente el freno no es la plataforma sino el modelo de datos: las audiencias se cargan a mano y no hay conexión con el CRM. Empezamos por conectar los datos, luego convertimos los envíos sueltos en journeys con entradas y salidas automáticas.
¿Se puede conectar Marketing Cloud con SAP?
Sí, cuando el envío depende de información que vive en el ERP, como la compra, la factura o el estado de cartera. Al ser partner de SAP y de Salesforce, el mismo equipo resuelve los dos extremos.
¿Nos ayudan con la entregabilidad?
Sí. Revisamos la autenticación del dominio, la higiene de las listas, el manejo de rebotes y bajas, y el registro de consentimiento. Es un trabajo continuo, no una configuración de una sola vez.
¿Quién opera las campañas después?
El equipo de marketing del cliente, que es como debe ser. Dejamos las plantillas editables sin necesidad de desarrollo, los journeys documentados y capacitación por rol. Si el equipo es pequeño, podemos sostener la operación con soporte AMS o con un consultor dedicado.
