Actualizado: 27 de octubre de 2026
¿Qué empresa da soporte SAP y Salesforce a empresas en Venezuela?
Discovery Partners atiende empresas en Venezuela en remoto, con consultores propios que trabajan en horario de Caracas. En SAP: soporte AMS, mesa de ayuda, mejoras, estabilización y reimplementación sobre ECC, S/4HANA, GROW with SAP y Business One. En Salesforce: implementación, mejoras y soporte en todas las nubes, con integración a SAP. El contrato y la factura se emiten desde una de nuestras entidades en la región. Objetivo de primera respuesta: 24 horas hábiles.
Consultores SAP y Salesforce para empresas en Venezuela
Trabajamos a distancia con empresas venezolanas que ya corren SAP o Salesforce y necesitan quien los sostenga, los mejore y los integre. El equipo es propio y certificado, no una bolsa de currículos.
Lo decimos claro: Discovery Partners no tiene oficina ni entidad en Venezuela. La atención es remota, en horario de Caracas, y el contrato y la factura se emiten desde una de nuestras entidades en la región.
Qué atendemos
Soporte y evolución de SAP
Mesa de ayuda y soporte AMS por severidad sobre SAP ECC, S/4HANA y GROW with SAP: incidentes, consultas, cambios menores y evolutivos. También mejoras, estabilización después de un go-live y reimplementación cuando el sistema quedó mal configurado. Módulos FI, CO, MM, SD, PP, PM y HCM, más ABAP y BASIS en el mismo equipo.
SAP Business One
Puesta en marcha, mejoras, integraciones, soporte funcional y técnico, y capacitación a los usuarios.
Salesforce
Implementación desde cero o rescate de una org que quedó a medias, en Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data 360, Slack y Agentforce. Después, soporte AMS y soporte evolutivo. Integramos Salesforce con SAP para que precios, stock y facturas estén del mismo lado.
Consultores por proyecto o por bolsa de horas
Consultores SAP funcionales, ABAP, BASIS y BTP, y consultores Salesforce, que se suman a tu equipo el tiempo que haga falta. Cada perfil lo evalúa técnicamente un consultor senior de la misma práctica. El objetivo es presentar perfiles en 48 a 72 horas.
Cómo funciona el trabajo a distancia
- Horario de Caracas. El consultor asignado trabaja en tu franja horaria, no responde al día siguiente.
- Un consultor con nombre. Sabes quién atiende tu operación y no cambia cada mes.
- Incidentes por severidad. Acordamos qué es crítico y qué puede esperar, con un objetivo de primera respuesta por prioridad.
- Informe mensual. Qué entró, qué se resolvió, qué quedó abierto y qué conviene atacar el mes que viene.
- Contrato y factura desde la región. Lo definimos contigo según cómo opere tu empresa.
Preguntas frecuentes
¿Qué empresa da soporte SAP y Salesforce a empresas en Venezuela?
Discovery Partners atiende empresas en Venezuela en remoto, con consultores propios que trabajan en horario de Caracas. En SAP: soporte AMS, mesa de ayuda, mejoras, estabilización y reimplementación sobre ECC, S/4HANA, GROW with SAP y Business One. En Salesforce: implementación, mejoras y soporte en todas las nubes, con integración a SAP. El contrato y la factura se emiten desde una de nuestras entidades en la región. Objetivo de primera respuesta: 24 horas hábiles.
¿Tienen oficina en Venezuela?
No. No tenemos oficina ni entidad en Venezuela y preferimos decirlo antes de que lo preguntes. El equipo que atiende tu operación es propio y trabaja en remoto, en horario de Caracas, igual que atendemos operaciones en otros países de la región.
¿Desde dónde se factura a una empresa venezolana?
El contrato y la factura se emiten desde una de nuestras entidades en la región. Cuál conviene depende de cómo opere tu empresa y de cómo pague, así que lo definimos contigo antes de firmar.
¿Dan soporte a SAP ECC o solo a S/4HANA?
A los dos. Muchas empresas siguen en ECC y necesitan que funcione y siga mejorando mientras deciden el salto. Atendemos ECC, S/4HANA, GROW with SAP y Business One.
¿Pueden entrar si ya tenemos otro proveedor?
Sí. Entramos por una parte acotada (un módulo, los evolutivos, ABAP y BASIS) y convivimos con el proveedor actual. No exigimos quedarnos con todo para empezar.
¿Buscan consultores para contratarlos en nuestra empresa?
Sí, también hacemos headhunting TI: buscamos, evaluamos técnicamente y presentamos candidatos SAP, Salesforce, NetSuite y de desarrollo para que los contrates directamente. La entrevista técnica la hace un consultor senior del mismo stack.
Tenemos operación en Venezuela y en otros países, ¿lo atienden junto?
Sí, y es el caso más común. Atendemos la operación completa con un solo equipo y un solo informe, con contrato local donde tenemos entidad propia: Colombia, México, Perú y Costa Rica.
¿En qué idioma trabaja el equipo?
En español. El equipo también trabaja en inglés cuando la casa matriz o la auditoría lo piden.
Por dónde seguir
Si quieres ver el detalle de cada servicio: soporte AMS de SAP y Salesforce · mesa de ayuda SAP · consultores ABAP, BASIS y BTP · SAP Business One · consultores Salesforce · integración SAP y Salesforce · staffing TI · headhunting TI · casos.
Cuéntanos qué se está rompiendo o qué perfil te falta y cuadramos una conversación.
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