Data 360 · Salesforce
Data 360, el cliente completo en una sola ficha
Discovery Partners hace consultoría Salesforce Data 360, antes llamado Data Cloud, para empresas en México, Colombia, Perú y Costa Rica. Unimos lo que hoy vive repartido entre Salesforce, SAP, ecommerce y marketing en un perfil único que usan ventas, servicio y tus agentes de IA.
SalesforceData 360
Agentforce
Slack
SAP
MuleSoftCómo funciona
De cinco sistemas a un solo cliente
Identidad primero, activación después. Así cada área ve la misma cifra.
Qué hacemos
Un caso primero, después el universo
Elegimos un caso concreto y medible antes de unificar todo.
- 1Modelo de datos y objetos
- 2Reglas de identidad y deduplicación
- 3Ingesta desde Salesforce, SAP y ecommerce
- 4Calidad y gobierno del dato
- 5Segmentos para Marketing Cloud
- 6Datos del ERP visibles en Sales y Service
Lo nuevo
Data 360, lo más reciente
El antiguo Data Cloud ahora es la base de toda la IA de Salesforce.
Data 360
La evolución de Data Cloud dentro de Agentforce 360.
Linaje unificado
Ves de dónde viene cada dato y por dónde pasó.
Notebooks con IA
Exploración y modelos sobre tus datos unificados.
Segmentos en tiempo real
Audiencias que se actualizan con cada evento.
Contexto para agentes
Agentforce responde con el perfil completo del cliente.
SAP conectado
Pedidos, facturas y cartera junto al CRM.
Por qué Discovery Partners
Tus datos ya existen. Hagamos que trabajen juntos.
Cuéntanos qué fuentes tienes y te mostramos el primer caso que puedes activar con Data 360.
Hablar con un consultor
Cuéntenos qué fuentes quiere unificar
Revisamos su modelo de datos antes de proponer nada.
Preguntas frecuentes
Data Cloud de Salesforce: preguntas frecuentes
Las respuestas cortas a lo que aparece en casi toda primera llamada.
¿Data 360 y Data Cloud son lo mismo?
Sí. Data 360 es el nombre actual de Salesforce Data Cloud desde finales de 2025. La plataforma es la misma: unifica datos de clientes de Salesforce, SAP y otras fuentes en un perfil único.
¿Data Cloud reemplaza a mi CRM?
No. Se sienta debajo y alimenta a Sales, Service y Marketing Cloud con un perfil unificado.
¿Sirve si mi ERP es SAP?
Sí, y es donde más valor tiene. Trabajamos las dos plataformas con el mismo equipo. Ver integración de SAP y Salesforce.
¿Necesito Data Cloud para usar Agentforce?
Para que el agente responda con datos reales de tu operación, sí. Ver Agentforce.
¿Cuánto tarda una implementación?
Depende de cuántas fuentes entren y del estado de los datos. Preferimos arrancar con un caso de uso acotado y ampliar.
¿Qué pasa si mis datos están sucios?
Se trabaja igual, pero la limpieza es parte del alcance y hay que contarla desde el inicio, no descubrirla a mitad.
¿Cómo empezamos?
Escríbenos por WhatsApp o por el formulario y revisamos qué fuentes tienes y cuáles vale la pena unificar primero.
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